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갱신 예정은 오늘부터 60일 이내 종료되는 계약이며 자동 갱신 계약도 포함합니다. 반복 문의는 오늘을 포함한 최근 30일 동안 같은 제품으로 접수된 티켓 3건 이상입니다. 후속 일정은 미완료 일정 중 기한이 지났거나 7일 이내인 항목입니다. 장기 미활동은 고객 등록 이후 티켓·계약 등록·활동 기록이 180일 이상 없는 경우로, 실제 연락 여부와 다를 수 있습니다. 기록이 부족하거나 조회에 실패한 항목은 장기 미활동으로 판단하지 않습니다.
고객 관리
| 고객사명 | 제품/계약 | 직원 수 | 고객사 연락 담당자 | 연락처 | 이메일 | 계약 | 계약 금액 | 티켓 | 마지막 접촉 | 셀프점검 | 상태 | 문서 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 로딩 중... | |||||||||||||
기업 상세
영업·마케팅 원장고객사 상세
기본 정보
연락처
📄 진행중 계약
🎫 미해결 티켓
활동 이력
계약/구매 목록
| 유형 | 계약/구매명 | 담당 조직·담당자 | 계약시작 | 계약종료 | 금액 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 계약이 없습니다. | ||||||
자산/장비/기기 정보 고객사 장비를 등록하고 티켓·정기점검에 연결합니다
| 구분 | 장비명 | 모델 | 시리얼 번호 | 설치 위치 | 비고 | 관리 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 등록된 자산이 없습니다. | ||||||
기존 제품·운영 기록
소프트웨어 및 분류가 확인되지 않은 기존 기록입니다. 실물 장비라면 수정에서 실물 장비로 지정하세요.
최근 티켓
전체 0건 · 미해결 0건| 티켓번호 | 제목 | 제품/계약 | 접수자 | 연락처 | 우선순위 | 상태 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 티켓이 없습니다. | |||||||
점검 보고서 작성
양식을 골라 작성하면 완성본이 이 고객사 문서함에 저장됩니다.
고객 셀프 점검
유지보수 고객이 직접 점검하는 체크리스트를 만들고 메일로 발송합니다. 제출 현황은 고객 목록의 셀프점검 배지에서 확인할 수 있습니다.
📁 문서함
폴더가 비어있습니다
파일을 업로드하거나 새 폴더를 만드세요
📋 고객 셀프 점검 — -
발송하면 고객에게 점검 링크가 메일로 전달됩니다. 고객은 로그인 없이 항목을 체크하고 점검 암호(초기 1234, 변경 가능)를 입력해 제출합니다. 제출 결과는 고객사 문서함에 저장됩니다.
자산/장비/기기 정보
| 고객사 | 구분 | 제품명 | 버전 | 비고 | 관리 |
|---|---|---|---|---|---|
| 로딩 중... | |||||
계약/구매
| 고객사 | 유형 | 계약/구매명 | 담당 조직·담당자 | 계약시작 | 계약종료 | 첨부 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 로딩 중... | |||||||
티켓 목록
| 티켓번호 | 고객사 | 제품/계약 | 제목 | 분류 | 우선순위 | 상태 | 처리기한 | 담당자 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 로딩 중... | |||||||||
티켓 등록
추가 설정 보통 · 미배정 · 기한 없음
티켓 제목
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📈 주간 티켓 추이
📂 분류별 통계
🏢 고객사별 티켓 TOP 10
👤 담당자별 처리 현황
⏱️ 평균 처리 시간
프로젝트 목록
| 번호 ↕ | 프로젝트명 ↕ | 상태 ↕ | 우선순위 ↕ | 진행률 ↕ | PM | 고객사 | 마감일 ↕ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 프로젝트가 없습니다. | ||||||||
프로젝트 등록
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체크 시 접속 코드가 생성되어 로그인 없이 파일 업/다운로드, 댓글 작성이 가능합니다.
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- 오늘 기록이 없습니다.
| 날짜 | 출근 | 퇴근 | 상태 | 근무시간 |
|---|---|---|---|---|
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휴가 신청서 작성
👥 결재선 설정
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📝 휴가 사유
📨 수신 / 참조 / 공람
🗂️ 문서 정보
결재선 설정
수신/참조/공람 및 문서 정보
휴 가 신 청 서
LEAVE REQUEST FORM
| 성 명 | - | 부 서 | - |
|---|---|---|---|
| 사 번 | - | 직 급 | - |
| 신청일자 | - | ||
| 휴가 종류 | |||
|---|---|---|---|
| 휴가 기간 |
~
( 0 일간 )
|
||
| 잔여 연차 | - | 사용 연차 | - |
- 휴가는 근무일 기준으로 산정됩니다.
- 연차휴가는 1년 미사용시 소멸됩니다.
- 긴급한 경우 사전에 구두로 보고 후 사후 신청이 가능합니다.
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내 휴가 잔여
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입사일과 근속기간을 기준으로 계산합니다.
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지급·사용·소멸을 시간순으로 표시하며 유형별 누적 잔여를 함께 계산합니다.
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이번 달 휴가 현황
- 휴가 일정이 없습니다.
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- 대기 중인 전자결재가 없습니다.
대기 중인 기타 요청
- 대기 중인 요청이 없습니다.
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직원 초대 현황
이메일별 최근 초대 상태와 회사 가입 여부를 확인합니다.
조회 한도를 초과하여 일부 이력만 표시합니다. 상태별 숫자와 검색 결과는 불러온 이력 기준입니다.
| 초대 계정 | 상태 | 최근 초대한 사람 | 초대 일시 | 유효기한 | 가입 완료 | 확인된 발송 | 관리 |
|---|
조직도
전자결재
기안함
문서를 선택하면 상세 내용과 결재 상태를 확인할 수 있습니다.
| 문서번호 | 양식 | 제목 | 기안자 | 상태 | 기안일 |
|---|---|---|---|---|---|
| 문서가 없습니다. | |||||
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